Ежегодно начиная с 2009 года 17 мая на территории Российской Федерации проводится празднование Международного дня детского телефона доверия.

В рамках дня телефона доверия специалисты учреждения провели ряд мероприятий, направленных на активизацию деятельности информационно-рекламной кампании детского телефона доверия, информирование о детском телефоне доверия путем привлечения к разъяснительной работе школьных педагогов, психологов, ближайшего окружения детей и подростков.

27 апреля, 6 мая и 17 мая была проведена акция «Телефон доверия в каждую семью!» На улицах и площадях Великого Новгорода распространяли листовки и визитки с телефоном доверия. О деятельности детского телефона доверия проинформировано более 200 человек. В акции приняли участие не только сотрудники Новгородского комплексного центра, но и  волонтеры, самый маленький из которых является воспитанником детского сада младшей группы.

23 апреля проведен информационный семинар «Скажи телефону доверия «ДА!» для социальных педагогов общеобразовательных учреждений Великого Новгорода, на котором специалисты учреждения проинформировали педагогов о том, для чего предназначен и как работает детский телефон доверия. Данный семинар направлен на популяризацию детского телефона доверия 8-800-2000-122. Очень важно, чтобы школьники узнали о возможности получения экстренной психологической помощи и запомнили цифры телефонного номера.

5 мая прошел обучающий семинар-практикум «Консультант телефона доверия». В рамках семинара специалисты обсудили различные направления в работе консультанта телефона доверия: "Консультирование родителей и лиц, их заменяющих, по вопросам преодоления компьютерной зависимости у подростков", "Безоценочное отношение к клиентам в телефонном консультировании: теория и практика".

Кроме того, 13 мая в ОАУСО «Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями» проведена акция «Наша помощь близка, как и твой телефон, позвони!», в которой приняли участие 18 детей. В данной акции специалисты учреждения рассказали о телефоне доверия как о виде психологической помощи и мотивировали детей обращаться на телефон доверия в трудных жизненных ситуациях. В игровой форме рассматривались ситуации, с которыми обращаются на детский телефон доверия.

13 мая консультанты телефона доверия приняли участие в групповой супервизии, где были разобраны типичные ситуации и сложные случаи из практики участников, а также различные способы работы со звонками-розыгрышами. Совместная работа получила хорошие отзывы всех участников. 

13 мая заместитель директора по воспитательной и реабилитационной работе учреждения выступила на Новгородском областном телевидении в программе «Диалог», осветив работу детского телефона доверия и рассказав, как важно порой сказать о том, о чем молчишь.